Администрация г.Благовещенска - Информация о правах потребителей при отказе от договора реализации туристского продукта по причинам, не связанным с выполнением исполнителем своих обязательств
20.07.2017

Информация о правах потребителей при отказе от договора реализации туристского продукта по причинам, не связанным с выполнением исполнителем своих обязательств

Информация о правах потребителей при отказе от договора реализации туристского продукта по причинам, не связанным с выполнением исполнителем своих обязательств
  • Фото: inegorievsk.ru

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей при отказе от договора реализации туристского продукта по причинам, не связанным с выполнением исполнителем своих обязательств:

в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, сумму которых потребитель вправе потребовать обосновать.

Для этого, необходимо вручить исполнителю нарочно или отправить по факсу, почте с заказным уведомлением претензию об отказе от исполнения договора.

Следует отметить, что зачастую исполнитель включает в договор условие об уплате штрафа при отказе от договора.

Штрафные санкции действующим законодательством не предусмотрены и к фактически понесенным расходам исполнителя не относятся.

В соответствии со ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Включение в договор данного условия, ущемляющего установленные Законом права потребителей, является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1 до 2 тысяч рублей; на юридических лиц - от 10 до 20 тысяч рублей.