Можно ли вернуть канцтовары продавцу? Рассказали благовещенцам
В магазине канцелярских товаров иногда просто глаза разбегаются. А если нужно подготовить ребенка к школе, процесс становится совсем хаотичным. Многие при этом сталкиваются с покупкой некачественного товара, или качественного, но не подошедшего по размеру, цвету, другим параметрам,
или же приобрели учебник не того автора, не в той редакции, или просто книга оказалась ненужной.
Книги, учебники, брошюры, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты и другая непериодическая продукция надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену. Вернуть их или заменить можно в следующих случаях:
— выявления недостатков (типографских или производственных: отсутствуют страницы; имеются блоки не пропечатанного текста и другие признаки);
— ошибки продавца, когда покупатель просил учебник по определенному предмету, классу и конкретного автора, издательства, а продавец продал учебник в другой редакции, при этом, не согласовав замену с покупателем.
Важно: если покупатель согласился на замену, не уточнил имя автора, год публикации и название издательства, отказаться от покупки нельзя.
Канцелярские же товары в отличие от учебников и книг в перечень «невозвратных» не входят.
Продавец не вправе отказать, если покупатель потребовал заменить канцтовары в случаях:
— с момента покупки не прошло 14 дней, не считая дня покупки товара;
— товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Если подходящих аналогов в наличии не оказалось, покупатель вправе вернуть деньги.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Информация
Документы
№ 4469 от 16.09.2024 О внесении изменения в постановление администрации города Благовещенска от 16.01.2014 № 151
